8月27日三分会组织了一次新老会员的走访活动,这远不止是一次简单的“登门拜访”,而是一项具有高度战略价值的会员服务工作。对老会员深度关怀,被重视与被倾听。走访本身就是一种极高的尊重。让老会员感受到“协会始终关心我的发展”,极大提升满意度和忠诚度。 老会员是协会的宝贵财富。他们的经验和建议是协会优化服务、创新活动的最重要来源。走访让他们从“参与者”变为“共创者”。 对于一些“沉默”或“休眠”的老会员,走访是重新激活他们的金钥匙。通过了解他们沉寂的原因,可以重新点燃他们的参与热情。对于新会员来说走访快速打破陌生感,与协会建立有温度的情感连接,避免“交了会费就没人管”的失落感。面对面地详细介绍协会的资源、架构和品牌活动,相当于为他们提供了一份“会员使用指南”,帮助他们更快地找到自己能参与的点,从而获得价值。 提供一个安全、私密的渠道,让新会员可以毫无顾忌地提出自己最真实的需求和困难,让服务更具针对性。

本次走访一共走访五家新老企业。三分会家人根据路线情况依次走访
第一站:14:30-15:00盛百合传媒 宋芹
第二站:15:00-15:30 成就感传媒员世玉
第三站:15:40-16:10 道恩教育-王少卿
第四站:16:30-17:00 泰山国际汽车城陈兴东
第五站:17:30-18:00 中天城市广场李东东
这五家企业都算的上泰安有一定知名度企业,人员规模较大,运营时间较长,对本行业拥有较大影响力,两位老会员深切表达了加入协会后的成长和收获,协会各种资源对本企业发展的滋养,也对协会未来发展提出了宝贝建议。新会员三家,介绍了自己企业发展状况,成长轨迹,奋斗历程,能为协会会员提供的服务,还提出了希望协会给予的帮助和支持。田安滨会长当场根据实际情况给予了解答回应。
短期看走访是一次沟通活动,解决了信息不对称的问题。中期看它是一种服务手段,提升了会员的满意度和获得感。长期看它是一项战略投资,关乎协会的凝聚力、竞争力和可持续发展能力。一个主动下沉服务、关心会员成长的协会,必然会在行业内树立起专业、务实、贴心的品牌形象。这种口碑效应会吸引更多优质企业的加入,形成良性循环。通过本次走访三分会家人心更近了,对协会明天发展更有信心!
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